Para encontrar uma guideência entre no web-site da Brastemp e clique no menu “guideência” apos escolha a opção helpência técnica e faça a busca.
Você também pode entrar em contato com a equipe de atendimento da Brastemp através do chat disponibilizado no website da empresa. O atendimento está disponível de segunda a sábado, das 8h às 20h (exceto feriados).
A Brastemp conta com uma pequena Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:
Além disso, ela disponibiliza ainda para seus clientes um ótimo serviço de pós-venda, com oficinas Autorizadas a prestar serviços de consertos espalhadas por todo Brasil.
Este canal pode ser usado para atendimento geral, suporte técnico especializado e aidência em todas as etapas do seu pedido.
Você tem 3 opções para agendar uma visita com nossa rede de Assistências Técnicas Autorizadas e contar com o apoio dos nossos especialistas para resolver seu problema:
Vale dizer antes de mais nada que é sem dúvida alguma uma experiência muito frustrante adquirir um produto ou aparelho novo para nossa casa, pensando em nos proporcionar lazer ou pensando em facilitar nossas tarefas do dia-a-dia e o mesmo do nada passar a apresentar um problema ou funcionar incorretamente não é mesmo?
Desejo agendar a conversão do fogaão antes de comprá=lo já que não sei por quanto tempo ficarei sem utilizar o fogão pois ficarei a disposição da empresa para marcação. Desejo me organizar mas a empresa não me oferece facilidades. Porque não vendem o fogão com a conversão feita? Estou até pensando em desistir da compra. Desejo que entrem em contato urgente já que~não consigo falar com uma pessoa no telefone acima. Obrigada
Ao contar com o serviço de uma das autorizadas a prestar guideência Técnica Brastemp SP, você terá sempre uma oficina perto de sua residência, já que existem mais de five hundred pelo país, mão-de-obra especializada com mais de 4 mil técnicos especialistas nos produtos da marca e a garantia do mais completo portfólio do mercado, com peças originais e garantia de procedência Brastemp.
A Brastemp como todas as empresas também possui problemas nos seus serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Brastemp, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.
A título de comparação, read more a equipe da Brastemp presta um atendimento remarkable ao do SAC Philco, sendo que a empresa também possui bons índices no Reclame Aqui.
.A aidência técnica veio em minha casa várias vezes,mas sempre voltava a apresentar problemas…Perdi a nota fiscal a uns 3 meses,mas a Brastemp nunca manda a segunda via…Ligo eles pedem meu e-mail mas nunca recebi a nota fiscal…Não consigo acionar mais a assistência técnica.
Antes disso, vale falar da grande frustração que nos causa adquirir um determinado produto e o mesmo passar a apresentar problemas de funcionamento ou mesmo uma falha de fabricação não é mesmo?
Não chamei mais a assistencia Tecnica , eu mesmo instalei o fogão sem quebrar nada , no mesmo nicho.